위대한 변화를 일으키는 칭찬 10계명

위대한 변화를 일으키는 칭찬 10계명

 

 

 

1. 소유가 아닌 재능을 칭찬하라.

 

 

 

'넥타이가 참 멋있네요' 보다

 

 

'역시 패션 감각이 탁월하시네요' 가 낫다.

 

 

사람들이 원하는 것은 능력이다.

 

능력을 인정받는 순간 둔재도 천재가 된다.

 

 

 

2. 결과 보다는 과정을 칭찬하라.

 

 

 

 

'일등 했다면서요' 보다

 

'그 동안 얼마나 피 눈물 나는 노력을 했겠어요' 가 낫다.

 

 

'올라온 높이' 보다 '헤쳐 나온 깊이'를 바라보고

 

 

그 가치를 높여라.

 

 

 

 

3. 타고난 재능보다는 의지를 칭찬하라.

 

 

 

'머리 하나는 타고 태어났네요!!' 보다

 

 

'그 성실성을 누가 따라가겠어요!!' 가 낫다.

 

 

원석도 다듬어야 보석이 된다. 혼을 자극하라.

 

 

 

4. 나중보다는 즉시 칭찬하라.

 

 

참, 지난번에.... 의 식의 백 번 보다 오늘... 의 한 번이 낫다.

 

 

칭찬은 머리를 붙잡고 꼬리를 붙잡지 마라.

 

철 지난 옷처럼 어색할 뿐이다.

 

 

 

5. 큰 것보다 작은 것을 칭찬하라.

 

 

 

별 거 아닌 일에도 '음' '와' 'wow'는 위력을 발휘한다

 

 

물 한 방울이 모여 큰 강을 이룬다.

 

홈런만 치려다 헛 방망이질만 하게 된다.

 

 

 

 

6. 애매모호한 것보다 구체적으로 칭찬해라.

 

 

 

'참 좋은데요!' 보다

 

 

'~~한 것이 즉 가을 분위기에 참 어울리는걸요!' 가 낫다.

 

 

 

추상적인 이야기는 귀신도 못 알아듣는다.

 

 

 

상황을 구체적으로 적시하라

 

 

 

7. 사적으로 보다 공개적으로 칭찬하라.

 

 

 

혼자보다는 적어도 셋 이상의 자리가 낫다.

 

 

 

칭찬의 옥탄가를 높여라.

 

 

특히 장본인이 없을 때 남긴 칭찬은 그 효용 가치가 배가 된다.

 

 

 

8. 말로만 그치지 말고 보상으로 칭찬해라.

 

 

 

'한 턱 내세요' 보다 '내가 쏠께 요' 가 낫다.

 

 

그리고 쏘아라.

 

 

선물도 필요하다.

 

 

언어적 수단에만 머물지 않고 물질적 보상이

 

 

 

따르는 순간 명품칭찬이 된다.

 

 

 

9. 객관적인 것 보다 주관적으로 칭찬해라.

 

 

 

'참 좋으시겠어요' 보다 동감의 뜻이 있는 즉

 

'제가 다 신바람이 나더라니 까요' 가 낫다.

 

 

 

또 '누구도 못 따라 가겠어요' 를

 

 

'제가 스승으로 모시면 안 될까요?'로 바꾸어 보라.

 

 

 

관계의 끈을 만들어 진다. 그리고 배워라.

 

 

언젠가 나 자신도 이 세상 누군가에게

 

 

 

스승이 되고 멘토가 된다.

 

 

 

10. 남을 칭찬하기 보다는 자신을 칭찬해라.

 

 

 

'훌륭했어. 정말 멋 있었어!! 그래, 나 아니고 그 일을 누가 하니?

 

 

'난 네가 자랑스럽다'는 말을 자주해라.

 

 

 

남이 나를 칭찬하기 전에 내가 나를 칭찬해라.

 

 

자신을 칭찬할 수 있는 사람만이 남을 칭찬할 수 있다.

 

 

 

그리고 마지막 한마디 사명으로 하지 말고 취미로 칭찬해라.

 

 

칭찬의 기술을 타고 태어난 사람은 없다.

 

 

 

노력하는 사람을 따를 천재 없고

 

 

노력하는 사람은 즐기는 사람을 따를 수 없다.

 

 

 

 

- 송길원, 행복산책 중에서